Lexus Servis ve Satış Eğitimleri tamamlandı
Otomobilde lüks kavramına yeni standartlar getiren Lexus‘un eğitimleri tamamlandı. Eğitimler, satış sonrasında Lexus araçlarımıza hizmet verecek bütün bayilerdeki teknisyenler ve servis danışmanları için farklı içerikte hazırlandı. 1-10 Şubat arasında her bayiden katılan Uzman Diyagnostik teknisyenlere “Lexus Ürün ve komponent onanm” eğitimleri, Servis Danışmalarına ise “Lexus Hizmet anlayışı, Lexus ürün ve 44
yeni teknolojileri, servis süreçleri” eğitimleri verildi. Üçer gün süren eğitimlere 59 servis danışmanı ve 59 teknisyen katıldı. Lexus Maslak bayimizin açılışı öncesi ise satış ekiplerinin eğitimleri de tamamlandı. Eğitimler, Lexus’a Hoşgeldiniz, Lexus Hybrid, Lexus Müşteri Deneyimi, Lexus Liderlik, Lexus ürün eğitimleri ana başlığında verildi. Toplamda 7 gün süren eğitimlerde test sürüşleri de gerçekleştirildi. Satış ekiplerine,
mükemmelliğin detaylarda saklı olduğu Lexus markamızın, müşterilerimize heyecan vermesi gereken satış süreçleri anlatıldı. Lexus’da kullanılan teknolojiler ve Lexus’un sıradışı zarifliği (L-finesse) ve dizaynı tüm katılımcıların beğenisini kazandı. Satış ve Satış sonrası eğitimlerinde ise Lexus’un Japon misafirperverliği anlamına gelen “Omotenashi” felsefesi, pratik uygulamalar ile anlatıldı.